能力よりレスポンス速度で評価されてる気がする。中身が薄くても即レスする奴が強い職場、どうなん？
彡(ﾟ)(ﾟ)「>>1の中身が薄いのに返信速度だけ語ってて草」
お前も即レス評価されたい側やろ
前の会社では即レスだけの奴がマネージャーになって現場燃やしてたぞ
それブラックだぞ
制度的にはそうなってるというより、評価項目に明文化されてないなら上司の気分では
レスポンスはKPIとして見えるからな
中身はコンセンサス取るまで評価しにくい
MECEに分解すると
速度、品質、期待値調整の3要素なんだよね
>>1はSo what?が不足
>>9ファッ!?
急にコンサル出てきてスレの湿度上がった
>>9
出たよ自称コンサル
面接でそれ言う奴だいたい前職3ヶ月
規約的には職業詐称かどうか判断不能なので煽りすぎはリスク高くないか
アジェンダ共有します
即レスできる人＝ボールを止めない人
これだけでチームはかなりドライブする
>>14
ボール止めないだけなら壁でもできるやんけ
正直、ASAPで返せない人は信用残高が下がる
忙しいは言い訳
最低でも一次返信はASAP
>>17
業務時間外まで含めるなら運用設計が必要ですね
>>17
ASAP打線
1中 即レス
2二 了解です
3遊 確認します
4一 中身ゼロ
即レスを否定してる人、論点がズレてる
仮説→検証の初動が遅いと全体最適を阻害する
>>21
日本語で頼む
前の会社ではその全体最適で全員終電だった
>>22これ
全体最適って言葉、個人を潰すとき便利すぎる
でも即レスで助かる場面はある
問題は即レスだけで仕事できる扱いする上司だろ
>>28
そこは評価設計の問題
速度だけを見て品質を見ないならマネジメントが雑
>>29
急にまともなこと言うな
叩く準備してたワイの手が止まったやんけ
>>30
でも笑えんぞ
前の会社ではその雑な評価設計でSlack張り付きマンが表彰されてた
>>31
データで見ると〜返信速度と有能評価には相関あるだろうけど
相関と因果を混同するな
速いから有能なのか、有能だから速く返せる余裕があるのか分からん
ちょっと長くなるが、即レスにも種類がある
了解だけ返す即レス、判断を返す即レス、作業完了を返す即レス
これ全部同じ速度指標で見てるから揉めるんだと思うぞ
アジェンダ共有します
即レスはコミュニケーションコスト削減にコミットするためのKPIです
ASAPでコンセンサス取りたい
>>34
こっちにはそんなのないわ
朝礼で課長が口頭で言って終わり
イオンしかないんだが
>>33
MECEに分解すると
1. 初動返信
2. 判断返信
3. 成果物返信
ここを混ぜるからSo what?が不足する
>>36
その1が既読圧になって人を殺すんだよ
前の会社では既読ついて3分無反応で上司から電話きた
>>37
N=1だろそれ
ただ既読圧がストレス要因になる研究はありそう
サンプル数ほしい
>>37
東京モンには分からんだろうな
地方は既読以前に社長が直接家に来るぞ
田んぼの横でクラクション鳴らされる
既読はステータスの可視化だからね
可視化した以上、ステークホルダーはリアクションを期待する
そこはドライブしていこう
>>40
長文スマンが、その可視化が問題なんだよ
人間の注意力は有限なのに、既読がついた瞬間に相手の時間を予約した気になる
要するにだな、返信速度じゃなく割り込み耐性を評価してる
>>41
割り込み耐性も業務遂行能力の一部では？
仮説→検証のサイクルで見ると、待ち時間は純粋なロス
>>42
それブラックだぞ
待ち時間を全部ロス扱いした会社は全員が誰かの通知処理係になる
>>42
統計的には〜割り込みが増えると深い作業の生産性は落ちる
即レス文化は短期タスクには強いが長期タスクには弱い可能性がある
地方の職場だと即レスより即出社なんよ
休みの日でも近いから来れるよね？って言われる
こっちにはそんなのないわって言いたいが職場が近い
>>45
それはロケーションアドバンテージですね
オンサイト対応のスピード感を評価したい
>>46
横文字にすんな
ただ休日に呼ばれてるだけだべ
MECE図にするとこう
早い返信 ─ 有能
遅い返信 ─ 無能
早いけど薄い ─ 課題
遅いけど濃い ─ 職人
>>48
全然MECEじゃなくて草
早い返信と早いけど薄いが重複してる
分類軸を揃えろ
>>48
ちょっと長くなるが、縦軸を速度、横軸を品質にしろ
速い遅いと濃い薄いは別軸だ
図を出すなら最低限そこは整理してくれ
>>48
前の会社の人事評価シートより雑で草
でも実際こんな感じで評価してたから笑えない
>>48
マトリクスに落としてクイックウィンを抽出しましょう
右上人材をスケールさせたい
>>52
右上人材ってなんだよ
うちの職場は右上どころかホワイトボードの磁石が足りん
>>49
指摘は妥当
速度×品質の2軸で再整理する
ただ現場では初動が遅い時点で品質確認の機会を失う
>>54
そこは分かる
でも初動の早さを評価するなら、初動返信率と最終成果品質を別々に測るべき
一つの印象評価に混ぜるな
即レス強者ってだいたい仕事を細切れにしてるんだよな
前の会社では即レス王が全部中途半端で、最後は尻拭いが別部署に飛んだ
>>56
タスクをスライスしてデリバリーするのはアジャイルです
尻拭いではなくクロスファンクショナルな支援
>>57
要するにだな、言葉を綺麗にすると責任の所在がぼやける
即レスも同じで、反応が早いことと責任を持って完了させることは違う
そこを混同した瞬間に職場が通知ゲームになる
通知ゲームどころかうちはLINEグループだぞ
部長が朝5時に了解スタンプ押してくる
東京モンには分からんだろうな
>>59
それサンプルとして強すぎる
朝5時返信を有能扱いする文化は勤務時間との関係を調べないと危険
>>59
それブラックだぞ
面接で連絡手段は何ですかって聞け
社員LINEグループって出たら警戒しろ
>>58
責任完了と初動返信を分けるのは同意
ただ初動返信がないとステークホルダーが次の仮説を立てられない
>>62
コンセンサス取れてきましたね
初動はASAP、デリバリーは品質担保
この方向でアラインしたい
>>63
長文スマンが、ASAPが一番危ない
できるだけ早くの意味が人によって違う
5分なのか今日中なのか明日でいいのか、そこを決めないから既読圧になる
>>64
地方はASAPより今どこ？が強い
今どこって聞かれたらもう来いって意味だわ
データで見ると〜って言いたいけど、この手の話は指標設計が難しい
返信速度を測ると返信速度だけ最適化される
評価指標は行動を歪める
>>66
それな
前の会社ではメール返信24時間以内が評価項目になって
全員が中身ゼロの確認しますを量産してた
>>67
確認します自体は悪くない
問題は確認後の期限をコミットしないこと
確認します、15時までに一次回答します、なら価値がある
>>68
15時コミットはいいですね
タイムボックス切って期待値コントロール
これをチームKPIにしたい
>>68
そこはかなり現実的だと思う
即レスの中身を作業開始ではなく期待値調整にする
要するにだな、速さそのものより相手を待たせる設計が大事
>>70
相手を待たせる設計とか都会は進んでんな
こっちは待たせたら軽トラで来るぞ
>>71
軽トラ変数が強すぎて一般化できない
N=1だろそれと言いたいが地方だとN増えそう
転職すると分かるけど、即レス文化って会社ごとの差がでかい
外資っぽい会社ほど期限を明記する
古い日本企業ほど既読と雰囲気で詰める
>>73
外資っぽいで括るのは雑
3Cで見るなら顧客、競合、自社の意思決定速度によって必要レスポンスは変わる
>>74
3Cより4Pも見たいですね
あとステークホルダーの温度感をキャッチアップしたい
>>75
温度感は測れない
測れないものを評価に入れると上司の好き嫌いになる
>>76
ちょっと長くなるが、結局そこなんだよ
返信が早い人は目立つし、上司から見て安心する
でも安心感は成果に似てるだけで成果そのものじゃない
うちの上司は安心感より顔見たかどうかだわ
在宅勤務？こっちにはそんなのないわ
雪の日でも出社して初めて仕事した扱い
>>78
それブラックだぞ
履歴書には地域密着の対面調整力って書け
面接では言い換えが命
>>77
成果と安心感を分離する評価設計が必要
初動返信、期限提示、成果品質、手戻り率
この4つなら多少MECEに近い
>>80
コンセンサス取れました
ではこのスレも初動返信KPIを測ります
>>31からここまでのレス速度、かなりハイパフォーマンスです
>>81
初動返信KPIだけで測ると行動が歪む
仮説→検証でいうなら、返信速度を上げた結果として成果品質が落ちるかを見るべき
マジレスすると某大手の人事評価表はこれ
返信5分以内 A
30分以内 B
当日中 C
翌日 D
未返信 E
成果物は補足欄
これが現実な
>>83
ソースは？
評価表って言うなら母集団と業種と職種を出せ
N=1どころかN=0の匂いがする
>>83
関係者だけど似た表は見たことある
ここだけの話、営業部のMBOでレス初動10分以内が20点配分だった会社はある
返信遅いだけでやる気ない扱いはそれは人としてどうなの
家庭事情も体調も集中作業もあるだろ
即レスできない人間を人格否定する職場はモラル的にアウト
彡(ﾟ)(ﾟ)「ワイ、返信は早いけど仕事は遅い」
彡(^)(^)「つまり仕事できる人やな！」
>>83 >>85
>>83は某大手の全社評価表っぽく言ってる
>>85は営業部のMBOって言ってる
もう範囲ズレてるぞ
>>88
細かいな
全社評価に営業用の係数が乗るだけだぞ
人事やったことない奴ほど表の名前にこだわる
>>89
その説明もN=1だろそれ
あと係数が乗るなら元表と部署評価を分けて提示しろ
相関と因果以前に定義がない
MECEに分解すると
1 初動返信
2 中間報告
3 完了品質
4 周囲への影響
返信だけを評価する会社は2から4を測れてない
>>91
ただし無視は別問題
忙しいなら忙しいと言うべき
相手を不安にさせる放置は普通に失礼
即レス打線組んだｗｗｗ
1中 了解です
2二 確認します
3右 後ほど返します
4一 承知しました
5三 取り急ぎ
6左 いったん
7捕 認識合ってます
8遊 五月雨式にすみません
9投 お世話になっております
業界の人間として言うと、社内チャットの未返信率は離職率と結構連動する
2024年の某SaaS企業の社内調査で相関0.61出てた
>>94
サンプル数は？
相関0.61だけ出しても意味ない
部署固定効果、役職、残業時間を制御したのか言え
>>95
Slackログ20万件をPythonで解析したらしい
即レス上位10%の昇給率は平均18.4%
下位10%は3.2%
これでまだ認めないの？
>>96
>>83では評価表の話
>>96ではSlackログ解析の話
しかも「らしい」になってる
証拠の濃度がどんどん薄くなってるぞ
>>96
捏造っぽい数字で人を追い詰めるのはモラル的にアウトだろ
遅い人が悪いって空気を作るな
大漁ｗｗｗ
評価表って単語だけでこんなに釣れるのか
やっぱ即レス民は反応速度だけは本物だな
>>99
ファッ!?
釣り宣言まで早すぎて草
レス速度A評価やんけ