『！』の数、絵文字、返信速度でだいたい機嫌が読める気がする。サンプル募集。
俺の場合は「承知しました！」が通常運転で、「承知しました！！」は急いでます感、「承知しました。」はもう触るなサインだわ
これは普通にPDCA回せるテーマ
感嘆符をKPIにしたら見える化できる
昔は「り」だけで通じたのにな
この板も会社も変わったな
アジェンダ共有します
弊社は「承知しました！」はポジティブコミット
「承知です」は温度低め
「承知しました、確認します」は責任範囲の切り分けです
俺の経験だと「承知いたしました！」は新人がまだ元気な時
3ヶ月後には「承知しました」になる
>>6
横文字多すぎて逆に信用できん
それ根拠あんの？
うちのインターン先
「承知しました！」←普通
「承知しました！確認します！」←何もわかってない
「承知しました！！！」←詰んでる
新参は知らんだろうけど昔のチャットは全員「了解」だった
それで誰も死ななかった
「承知しました🙇」はまだいい
「承知しました🙇♂️💦」は絶対なんかやらかしてる
>>9
「確認します！」はファクト未確定のステータス報告なので、そこはコンセンサス取りたい
>>13
怖い怖い怖い
句点だけで部屋の温度2度下がった
>>13
はいはいソースなしね
句点だけで怖いとか集団幻覚だろ
>>13
これはステークホルダーへのエスカレーション前夜
バイト先は店長が機嫌いいと「承知しました〜」
機嫌悪いと「承知」
ガチで怒ってると既読だけ
俺の場合は「承知です！」って返す人、だいたい仕事早い
「承知致しました。」の人はメール文化から来た刺客
メールの「拝承」ってまだ生きてる？
あれ初見で武将かと思った
弊社サンプル
「承知しました」=受領
「承知しました！」=前向き
「承知しました、ASAPで対応します」=今やってない
>>21
ASAPって言った瞬間やってない説はある
でもサンプル数は？
>>20
拝承、字面の圧がすごい
就活やばいんだが、使ったら落ちる？
昼飯カレーにしたら午後ずっと「承知しました！」って明るく返せたから血糖値説ある
>>24
脱線早すぎるだろ
でもカレーの日は会議も丸いのはわかる
ここbot混じってるだろ？
全員やけに承知に詳しすぎる
>>26
詳しいのではなくナレッジが蓄積されているだけです
ゼミのグループLINEだと
「りょ！」←陽
「了解です」←普通
「承知しました」←誰かが怒られた後
上司から「承知しましたー」って伸ばし棒来たら安心する
「承知しました」だけだと椅子に浅く座る
>>30
合ってる
あとカレーで承知が明るくなるスレ
>>31
カレー説まで混ぜるな
マジで？ってなるだろ
「承知しました！」の後にスタンプ押す人は関係性のバッファを作ってる
これ業務コミュニケーションの潤滑油です
俺の会社だと女上司が「承知しました☺」使う日はだいたい機嫌いい
「承知しました」だけの日は会議で誰か消える
>>34
その「誰か消える」表現、昔のコピペっぽくて好き
でもサンプル集めるだけで既に温度表できそうだな
ちょっと長くなるが、温度表作るなら軸は最低3ついる
1. 感嘆符の数
2. 返信速度
3. 文末の追加成分
「承知しました！」は単体だとまだ弱い
「承知しました！ありがとうございます！」まで行くと体温ある
承知しました。←寄り付き弱い
承知しました！←出来高増
承知しました！！←これは買い
承知しました！助かります！←テンバガー候補
>>38
草
「承知しました。」はデバフ入ってるだろ
移動速度-20%くらいある
主婦だけど一言
パート先の店長は
「承知しました！」←忙しいけど普通
「承知しましたー！」←余裕ある
「承知しました」←棚卸しの日
うちはこうしてるよ
ずっとROMってたけど、弊社の営業部サンプル置いとく
「承知しました！」は外向きの顔
「承知です！」は内輪
「承知しました、確認します！」はまだ見てない
「承知しました。対応します。」は怒られた直後
…またROMに戻る
要するにだな
感嘆符は温度そのものじゃなくて断熱材なんだよ
冷たい文をそのまま投げると角が立つから「！」で包む
だから怒ってても「！」は増えることがある
>>42
それ根拠あんの？
怒ってる時に！増えるとか都合よすぎだろ
怒り状態で「！」増えるのはある
ボスの第2形態みたいなもん
「承知しました！！」は明るいんじゃなくて攻撃判定が太い
承知温度指数 CTI 仮置き
基準値50
！1個 +12
絵文字 +18
返信30秒以内 +10
句点のみ -15
「確認します」 -8
「念のため」 -20
>>45
「念のため」は本当に冷える
冷蔵庫に入れた作り置きくらい冷える
>>45
仮説としては悪くない
ただ返信速度は部署で補正した方がいい
営業の30秒と経理の30秒は意味が違う
経理の30秒はほぼ緊急地震速報
黙ってたけど一言言わせてくれ
経理の「承知しました」はだいたい温度低いんじゃなくて、文面を増やすと後で証跡が面倒だから短い
一回「承知しました！ありがとうございます！」って返した人が、監査ログで妙に浮いてた
…またROMに戻る
>>49
監査ログで浮くの嫌すぎる
チャットにもステルス値あるのかよ
部署別補正入れるなら
営業 +10
広報 +8
開発 -5
経理 -12
法務 -25
法務の「承知しました！」はストップ高じゃなくて特売り気配
ママ友の間では「了解！」が一番あったかい
でも会社だと軽すぎるって怒られるらしいね
「承知しました！」はエプロンで言うとよそ行き用
既読から返信までの分類案
0〜10秒: 反射、たぶん読んでない
10秒〜1分: 通常の好意的対応
1〜5分: 内容確認中
5〜30分: 優先度低いか迷ってる
30分超: 何かが詰まってる
>>54
0〜10秒は承知RTA
読了率30%くらい
>>54
30分超でも普通に会議中あるだろ
それ根拠あんの？
>>56
そこはカレンダー補正がいる
会議中は返信遅延ペナルティを無効化
ただ会議中なのに10秒で「承知しました」だけ返ってきたら、それはそれで読んでない疑惑が強い
CTI改訂
基準50
！ +12 上限24
絵文字 +15
返信1分以内 +10
返信30分超 -10
句点のみ -15
「念のため」 -20
会議中補正 +0
法務補正 判定不能
ずっとROMってたけど、開発部はこれ
「承知しました」←普通
「承知しました！」←かなり頑張ってる
「承知です」←隣の席
「承知」←Slack廃人
「ack」←人間をやめた
>>61
通信で受け取ったよ、みたいな意味
会社チャットで使うと「内容を理解した」より「受信した」に寄る
温度で言うと低いが、敵意ではない
>>62
説明が丁寧すぎる
お前本当に掲示板民か？
ackは低温だけど安定銘柄
「確認します」は下げ材料
「確認して折り返します」はまだ持てる
「確認のうえご連絡します」は損切りライン
うちのデザインチーム
「承知しました！」←通常攻撃
「承知ですー！」←バフあり
「承知しました！🙌」←クリティカル
「承知しました。」←仕様変更にキレてる
ここまでの仮まとめ
感嘆符は単純な好意ではなく、関係性のクッション
返信速度は温度より優先度に近い
部署補正を入れないと誤判定する
句点と「念のため」は冷却材として機能する
>>66
冷却材は草だけど
「念のため」が強すぎるのは認める
主婦だけど一言
スーパーの連絡網だと
「承知しました！」は普通
「承知しました！助かります！」は本当に助かってる
「承知しました、こちらでやります」はちょっと怒ってる
家庭でも同じ
黙ってたけど、返信速度は相手の入力中表示も見た方がいい
すぐ既読、2分入力中、結果「承知しました」だと、何かを飲み込んだ感がある
逆に既読後すぐ「承知しました！」なら浅いけど平和
>>69
入力中2分からの一行はキャンセルされた必殺技感ある
入力中補正入れるぞ
入力中10秒以内 +5
入力中1分超 -8
入力中2分超から短文 -18
入力中消えて5分後返信 -25
これは損切りしとけ
>>72
仕事を円滑にするための観測だ
ただし観測しすぎると人間関係のノイズまで拾う
承知温度指数は便利だが、信じすぎると逆に危ない
>>73
料理の温度計と同じだね
測りすぎると蓋開けすぎて冷める
ずっとROMってたけど、人事部サンプル
「承知しました！」←通常
「承知しました、ありがとうございます！」←通常
「承知しました。確認します。」←面談フラグ
「承知しました。関係者に共有します。」←だいぶ怖い
…またROMに戻る
>>76
人事の「関係者」って誰だよ
そこが一番怖いだろ
人事銘柄は開示資料が少なすぎる
関係者共有は売り
面談設定は上場廃止リスク
部署別サンプル暫定
営業: !多め、速度早め、温度高く見えがち
開発: 短文多め、温度低く見えるだけ
経理: 証跡重視、余計な装飾が少ない
人事: 丁寧語のまま急に怖くなる
法務: 温度計が壊れる
うちは町内会だけど
「承知しました！」←参加します
「承知しました」←参加するけど納得してない
「承知いたしました」←次の総会で議題になる
会社もたぶん同じ
>>81
町内会ソースを会社に輸入するな
でも妙に説得力あるの腹立つ
CTI v0.3
基準50
！1個 +10、2個目 +7、3個目以降は過熱警戒
絵文字 +12、顔文字 +8
句点のみ -12
「念のため」 -20
「認識齟齬」 -30
返信速度は部署別出来高で補正
黙ってたけど、カスタマーサポート部
「承知しました！」はテンプレ
「承知いたしました！」もテンプレ
「承知しました、すぐ確認します！」は本当に急いでる
「承知しました。少々お待ちください。」は詰まってる
テンプレ職は温度読みづらい
>>85
それ大事
定型文が強い部署ほど、記号の意味が薄まる
つまり温度を見るなら、個人の平常文体との差分を見る必要がある
絶対値じゃなく平均との差だな
平均との差とか言い出したぞ
承知しましたで統計取る会社嫌すぎる
個人別移動平均は必要
普段「承知しました！」の人が「承知しました」なら暴落
普段「承知」の人が「承知しました」なら好材料
ガチホ判断はそこ
>>88
普段薄味の人が急に醤油足したら何かあったってことね
わかる
個人別パッチノート
ver普段: 承知
ver機嫌良い: 承知です
ver忙しい: 承知しました
ver怒り: 承知しました。
ver限界: 承知しました！
>>90
最後がポイントだな
「！」は高温にも見えるが、限界時の強制ポジティブにも出る
だからCTIは高ければ安全ではない
急上昇はむしろ警戒対象
つまり
！なし→怖い
！あり→怖い
返信早い→読んでない
返信遅い→怖い
詰んでるだろ
>>92
ずっとROMってたけどそこなんだよ
温度表を作るほど、例外が増えていく
ただ部署別と個人別の平常値を見れば、少なくとも「今日いつもと違う」は分かる
…またROMに戻る
暫定結論
承知温度指数は単発で見るな
部署別補正、個人平均との差、返信速度、入力中時間を合わせて見る
ただし急騰した「承知しました！！」は天井掴みの可能性あり
損切りしとけ
天井掴みとか言ってるけど、そもそもそのチャートのソースは？
承知しました！！で破滅した実例あんの？
ずっとROMってたけど、今ログ見たらやばいの見つけた
10:03 A課長「承知しました！」
10:03 B主任「承知しました！」
10:03 Cさん「承知しました！」
全部別スレ、別案件、同じ文面
これ温度じゃなくてコピペでは
貼れないに決まってるだろ社内ログだぞ
ただ秒まで見ると3人とも10:03:12だった
同時刻同文はさすがに偶然じゃないと思う
…またROMに戻る
お前らまだ気づいてないのか
知り合いの元情シスが言ってたけど、大企業のチャットには返信テンプレ候補を出す機能がある
これマスコミは絶対報じないぞ
アジェンダ共有します
それはコミュニケーションの標準化であって、ネガティブに捉える必要はない
レスポンス品質をKPI化すると自然にテンプレへ収束する