人手不足だけで説明つくのか、客側に作業を寄せる流れなのか。現場民いたら教えて。
関係者だけど、人手不足は普通にある
夜帯3人だった店を2人で回す前提にしてるとこ増えた
客がレジ打つなら1会計3円くらい引けよ
コスパ悪いだろ
もう終わりだよこの国
買い物に行ったら労働させられる時代
近所のスーパー、有人レジ4台あったのに今1台だけ
残り全部セルフ
どうせもう戻らんだろ
ここだけの話、店側はピーク以外の人件費を削りたい
昼は回るけど夕方に詰まって客がキレるパターン多い
>>11の言う通りだな
小銭探す→バーコード探す→店員呼ぶ、のコンボ
老人は現金派多いからな
小銭はまあ分かる、手数料取られたくないし
セルフレジで白菜を果物カテゴリから探してる婆ちゃん見た時は負けたと思ったｗ
お前ら呑気だな
そのうちカゴ詰めも客の義務になるぞ
業界の人間として言うと、完全セルフよりセミセルフの方がトラブル少ない
スキャンだけ店員で会計機だけ客のやつ
セミセルフは早い
ただ財布出す前に機械が急かしてくるの腹立つ
「お支払い方法を選択してください」
ワイ「待て」
機械「お支払い方法を選択してください」
草不可避
>>20 それステッカーにして売れるか？それいくら？
実際セルフ入れると新人教育は楽になる
レジ締めミスも減る
ただ監視役の店員が結局しんどい
監視役とかもう看守じゃん
買う側も売る側も楽になってない
セルフレジの店員、万引きGメンみたいな目してる時あるｗ
>>1の「裏で何が起きてるんや」って言い方が陰謀論の入口なんよ
>>27 オフレコだけど裏というほど裏ではない
単純に本部が数字しか見てない
本部が数字見るなら客が操作した分の割引も数字に入れろ
>>29 ずっと割引要求してて草
節約魂が強すぎるｗ
有人レジ並んでると「まだ人間にやってもらえる列」感ある
どうせ無理だろ、この流れ止めるの
>>31 そのうち有人レジがプレミアム会員専用になりそう
時給1200円で8時間なら1日9600円
月25日で24万
レジ2人減らしたら月48万
でも機械代いくら？そこ出せ
関係者だけど本部は人件費だけ見てない
レジ待ち時間、打ち間違い、現金過不足、クレーム件数まで月報で出る
そこをまとめて削れる扱いになる
それ技術的に言うとPOSの再設計なんよ
セルフレジは会計機じゃなくて購買ログ収集端末
どの商品をどの順でスキャンしてどこで詰まったかまで取れる
客の買い物までログ化してんのか
もう終わりだよこの国
レジ通すだけで性格診断されそう
設備投資として見るならこれは買い
初期費用重いけど減価償却できるし人件費は毎月出ていく
小売の利益率考えたら固定化できるコストはガチホ対象
母子家庭なもんで子供連れて買い物行くとセルフきつい
片手で子供見て片手でスキャンして袋詰めとか無理ある
子供優先だから有人空いてたらそっち行く
>>37 機械1台200万として保守と通信費もあるだろ
レジ袋置く台も専用だしコスパ本当に合うんか
ここだけの話、買い切りよりリース多い
月額に保守込みで台数増やす感じ
あと現金触る時間が減るのがデカい
釣銭ミスよりレジ締め人員の圧縮
仕組みとしてはバーコード読ませてPOSに投げてるだけじゃない
重量センサー、カメラ、決済端末、在庫DBが連動してる
にわか乙ポイントはここ
重量センサーって完全に疑われてる前提じゃん
客を潜在犯として処理する店
どうせ無理だろこの流れ止めるの
セルフレジメーカーどこや
テンバガー候補あるなら今のうちに拾うわ
>>40 月額なら余計に毎月の客セルフ労働代を還元しろ
1会計3円でもいい
年間で考えたらデカい
>>44 その3円を還元する管理コストの方が高い
ポイントで誤魔化すのが現実的
ググレカスと言いたいが気持ちはわかる
業界の人間として言うとセルフ化の本命はピーク対応
夕方だけレジ6台開けたいけど人を6人雇うと昼が余る
セルフなら監視1人で4台見られる計算にできる
計算にできるだけで現場は死ぬやつ
お前ら呑気だな
その1人が全部クレーム浴びるんだろ
>>46 夕方って子連れも高齢者も多い時間なのに監視1人はきつい
エラー出た時に子供がぐずると詰む
人件費削減だけなら短期材料
でも購買データで棚割り最適化までやるなら中長期で強い
これは小売DX銘柄ガチホしろ
DXって言えば何でも通る風潮やめろ
棚割り最適化した結果こっちの特売品消えるんだろ
コスパ悪い商品だけ目立つ場所に置くやつ
>>50 実際ID-POSで誰が何を一緒に買うか見る
牛乳買う層がついでに何買うか、値引きシール後に何が動くか
それで棚とクーポン変える
買い物のついでまで分析されるの嫌すぎる
もう買う前から負けてる
オフレコだけどセルフ導入すると本部が現場に言う建前は三つ
省人化、待ち時間短縮、ミス削減
でも会議で一番盛り上がるのはデータの話
>>53 やっぱ客にスキャンさせてデータ取ってるならデータ提供料よこせ
こっちは袋詰めまでやってるんだぞ
>>54 データ提供料はポイント1倍ですって言われて終わり
損切りしとけ
ポイントもさ、子供のお菓子買う時だけ変なクーポン来るのやめてほしい
子供優先だから買っちゃうけど見透かされてる感じある
>>56 それレコメンドエンジンや
購買履歴から次に刺さる商品を出してる
技術的に言うと店側の販促精度が上がってる
母親の弱点までアルゴリズムに食われるのか
もう終わりだよこの国
セルフレジは防犯カメラともセットで更新されがち
古いレジだけ替えるより、天井カメラとネットワークも一緒に入れる
そこで予算が通りやすい
予算通すために全部盛りにするの公共工事みたいで草
その費用、結局商品価格に乗ってないか？
>>60 価格転嫁できる企業が勝つ
できない店は利益率削られて退場
小売は結局スケールメリットや
個人商店が消えてチェーン店だけ残る流れか
どうせ全部同じ棚、同じ価格、同じ監視になる
セルフ化で地味に重要なのはキャッシュレス比率
現金対応セルフは機械が高いし詰まりやすい
完全キャッシュレスなら端末も運用も軽い
>>63 ただ現金客を切ると地方と高齢者で荒れる
だからスーパーは現金対応を残しがち
コンビニは店によって割り切り始めてる
キャッシュレスだけにされると家計管理しにくい人もいるんよ
児童扶養手当は入る日決まってるから現金で分けてる家庭もある
>>65 わかる
封筒管理が最強
アプリ家計簿は便利だけど結局使いすぎる
現金派は機会損失でかいぞ
還元とポイント取りに行け
これは買いと言いたいが使いすぎるなら損切りでいい
ポイントのために決済会社に生活握られるのもな
お前ら呑気だな
>>68 決済データ、POSデータ、アプリ会員IDがつながるとかなり強い
店は誰が何をいつ買うか見える
匿名の客から識別できる客になる
アプリ会員を増やしたいからセルフレジに会員バーコード読み取りを強く出す
有人だと店員が聞き忘れる
セルフなら画面で必ず聞ける
毎回アプリありますか画面出るのそれか
袋いりますか、ポイント使いますか、寄付しますか
質問多すぎて時給発生していい
>>71 子供抱っこしてる時にあの質問連打されると本当に焦る
後ろ並んでると余計にしんどい
客に焦らせて早く終わらせる設計なんだろ
快適さじゃなくて回転率
もう終わりだよこの国
>>73 UI的には早く終わらせたいけど販促も挟みたいから矛盾してる
会計フローに広告を入れると離脱できない
そこが店にとっておいしい
会計画面広告は強いな
絶対見る場所に出せる
広告単価取れるならレジはコストセンターから収益源になる
>>75 実際レシートクーポンと画面広告はメーカーから販促費が出ることある
全部の店じゃないけど、棚代みたいな発想に近い
メーカーが金出してるクーポンならもっと割引しろ
5円引きとか舐めてんのか
それいくら削ってんだよ
5円で個人情報と購買履歴を差し出す時代
お前ら呑気だな
厳密には個人情報そのものじゃなくてIDに紐づく行動履歴な
でも再識別できるなら実質近い
そこを雑に語るとにわか乙される
難しい話はわからんけど、子供の年齢に合う広告が出るとちょっと怖い
便利と気持ち悪いの間くらい
業界の人間として言うと客の作業化は本当にある
昔は店員がやってた入力、確認、袋詰め、決済誘導を客側に寄せてる
ただ店はそれをサービス低下とは言わない
>>81 やっぱ労働移転じゃん
セルフ割作れよ
せめて1会計1ポイント固定で返せ
セルフ割やると有人に人が集中するから店はやらんだろ
インセンティブ設計的に逆
有人を有料にする方がありそうで怖い
>>83 >>32のプレミアム会員専用レジが冗談じゃなくなってきたな
どうせ無理だろ、人間扱いを無料で維持するの
技術的に言うとセルフレジは省人化装置じゃなくて業務分散システム
店員の作業を客、機械、監視担当、データ分析に分け直してる
だから単純に楽になる話ではない
>>85 これが一番近い
本部は効率化って言うけど、現場と客には作業が散る
人件費だけで説明すると半分くらい見落とす
>>86これ
人件費って言うとみんな店員減らす話だけ見るけど
実際は客と監視側に仕事が分裂してる感じある
技術的に言うとセルフレジはPOS端末じゃなくてセンサーハブ化してる
決済、商品スキャン、重量、カメラ、会員IDを一箇所で取れる
省人化だけならここまで盛らん
小売の決算見ると万引きロス普通に重いからな
人件費削減よりロス率改善の方が利益に直撃する店もある
これは買いとか言いたいけど小売は薄利すぎる
結局客全員を万引き予備軍として扱うシステムだろ
もう終わりだよこの国
セルフレジで誤スキャン扱いされて店員に囲まれたって話また燃えてるぞ
あれ定期的に出るな
対応遅すぎだろ
関係者だけどロス対策費の名目はわりと通りやすい
人件費削減だけだと現場反発あるけど、防犯と棚卸精度って言うと本部稟議が通る
>>92
それめちゃくちゃしっくり来る
防犯なら客も文句言いにくいしな
重量センサーは昔からあるけど、最近はカメラとセットで差分を見る
スキャンした商品重量と袋詰め台の変化がズレたら店員呼ぶやつ
仕組みとしては単純、運用が地獄
このコピペ思い出した
店員「いらっしゃいませ」
客「商品を探します」
客「バーコードを読みます」
客「袋に詰めます」
客「決済します」
機械「不正の可能性があります」
店員「お客様、確認します」
客「ワイ店員だったんか？」
>>95
労働した上に疑われるの草
リスク背負わされてリターン5円クーポンとか損切り案件
どうせそのうちセルフレジ通過スコアとか作られる
お前ら呑気だな
>>97
スコアというか異常検知のログは普通に残るだろ
同一会員IDでエラー多い、キャンセル多い、呼び出し多いみたいな特徴量は作れる
名前は違ってもやってることは近い
また燃えてる系で言うと、レジ上のカメラが顔撮ってるの知らなかった勢が毎回キレる
書いてあるだろ派と分かりにくいだろ派で殴り合い
ここだけの話、上のカメラは顔というより手元とカゴを見る用途が多い
ただ防犯カメラとPOSログを後で突合できる店はある
全部リアルタイムAI監視とかではない