業務自動化で楽になるはずが、浮いた時間に別業務を詰められる問題

効率化の成果が労働者の余裕じゃなく追加タスクに変換される。 AI導入の議論、ここを避けると現場は納得しないと思う。

これほんま 早く終わらせたら「じゃあこれもお願い」って来る 社不なので無理

効率化したら仕事が減ると思ってた人、ピュアでかわいい 会社「空いた工数発見！」 さすがっすね（棒

だから言ったろ 人間の仕事奪うなよ 楽になるんじゃなくて椅子取りゲームになるだけ

主婦だけど一言 家事も時短グッズ買うと別の家事が見えてくるんだよ 食洗機で皿洗い消えたら排水口掃除が目立つみたいな

技術的に言うと〜 自動化で減るのはtaskの一部であって責任範囲ではないんよ そこをごっちゃにすると現場が燃える

責任範囲って言葉見ただけで胃が痛い 3ヶ月で辞めた職場思い出した

昔はパソコンなんかなくても書類は回ってた ハンコ押して茶飲んで終わり 今はクリック増えすぎだろ

>>8 紙の山で遭難してた時代を美化するの素晴らしい意見ですね（笑

>>9 でも手書きの方が温かみあるだろ 自動化された催促メールに温度あるか？冷蔵庫かよ

自動化された催促メール、あれ本当に冷たい ママ友の間では既読スルーより怖いって話になってる

浮いた時間って冷蔵庫の余り物みたいだな 絶対なんか詰められる

>>12 わかる 会社の冷蔵庫、賞味期限切れの雑務しか入ってない

>>12 うちはこうしてるよ 余り物は見えない奥に置く つまり仕事も終わってない顔をする

>>12 それresource allocationの比喩としてまあまあ正しいの腹立つ

>>14 それが人間の知恵だよ AIに魂はないけどサボる魂は人間にある

自動化ツール入ったあと 入力作業は減ったのにチェック表と報告フォームが2倍になった 何をしてるんだ俺は

>>17 効率化の成果を確認するための非効率作業 美しい永久機関

仕組みとしては、作業時間が短縮されても管理側の期待値が更新される だからbaselineが上がる ゲームで敵だけレベル同期するやつ

>>19 やっぱ機械が悪いんじゃねーか レベル同期とかいらん こっちはスライムで死ぬ

今北 要するに早く終わらせたら負け？

>>21 だいたいそれ 掃除早く終わったら窓拭きが始まるのと同じ

>>21 正解 有能アピールは次の雑用ガチャ10連チケット

昼寝をKPIにしろ

>>24 それなら俺は上位1%人材

>>24 会社「昼寝時間を削減できました！」 へー大変だね（鼻ホジ

>>24 sleep KPIは草 でも休憩をmetric化した瞬間に休憩じゃなくなるから罠

>>24 昼寝は15分が一番いいって聞く それ以上は夕方の自分が別人になる

前の職場、RPA入れたら 「空いた時間でRPAの監視して」って言われた 就職はもう詰んだ

>>29 それは自動化じゃなくて飼育 botの面倒を見る係が増えてるだけ

>>30 新人よりRPAの方が丁寧に教育されてそうで泣ける

だからアナログが最強なんだよ 紙は落ちても再起動しない まあ燃えるけど

論点はAI賛成反対じゃなくて 1. 浮いた時間を誰のものにするか 2. 評価基準を上げるか 3. 休憩を成果に含めるか ここだと思うぞ

>>33 それ家でもある 時短できたら「じゃあもう一品作れるね」になる もう一品は出ないです

>>33 休憩を成果に含める、これだけ太字にして壁に貼ってくれ 出社しただけで成果にしてほしい

>>33 MECEに分解すると、効率化の成果は 会社の利益 顧客への還元 労働者の余裕 この3つに配分されるべきなんだよな 現場では3つ目が消える

人間を余白なしで稼働させる前提がもうアウト 多様性とか言うなら体力も家庭事情も違う前提で制度作れよ

母子家庭なもんで時短は本当に命なんだよ 10分早く帰れるだけで保育園の延長料金が変わる そこに別業務詰められると普通に赤字

おはようございます、。 昔はそうじゃなかった、というか、 早く終わったら、掃除をする、電話を取る、 それが普通でしたね、。 ただ、今は共働きも多いので、考えないと、いけません。

AIで時短した分を別業務に回す前に権限設計しろ 誰でも何でも触れるようにしたらそれセキュリティ的にアウトだぞ

>>38 それはコスト削減じゃなくてコスト移転なんだよな 会社の時間を削って家庭の負担を増やしてるだけ So what?がそこにある

>>39 その普通が誰かの無償労働で成立してただけでは アップデートしろって話

>>42 いや、否定しているわけでは、ありません、。 ただ、会社というものは、みんなで回すものだと、 新聞によるとですね、最近は個人主義が、強い。

>>41 ほんとそれ うちは母子家庭だから残業できませんって言うと評価下がる でも自動化で早く終わらせても評価は上がらない 詰み方がきれいすぎる

評価制度の欠陥はここ 作業時間を評価してるのに効率化を求めるから矛盾する アウトプット評価にするなら休憩も含めて設計し直せ

>>45 アウトプット評価もログ取りすぎると危ない 誰が何分で何をしたか全部保存とか個人情報だぞ消せ案件

効率化で浮いた時間を全部会社が吸うなら 労働者が改善提案するインセンティブないだろ 搾取の設計として完成度高いのが腹立つ

>>47 仮説→検証で言うと 仮説: 現場は改善を隠す 検証: 早く終わった人から仕事を盛られる 結論: そりゃ隠す

昔はそうじゃなかった、。 改善したら、係長が、よくやった、と言って、 酒をおごってくれました。 今は、評価シートに、書く欄が、ないのでは。

評価シートに家庭の事情を書く欄はいらないけど 家庭の事情で不利にならない設計はいる 子供優先だからそこは譲れない

>>50 家庭事情を細かく申告させるのも危ない 子供の学校名とか書かせる会社あるけど特定されるぞ

>>51 そこは同意 配慮のために私生活を丸裸にするのは人権侵害だろ

配分ルールを決めない効率化は揉める たとえば削減時間の30%は追加業務、30%は品質改善、40%は余裕 割合はともかく明文化しないと全部吸われる

>>53 数字で決めるのは、わかりやすいですね、。 ただ、現場は、数字どおりに、いかない。 急な電話、急な来客、急な部長、これがある。

>>54 急な部長が一番しんどい 保育園の迎え前に「ちょっといい？」はちょっとじゃない

ちょっといい？で他人の生活を削る文化がアウト そのちょっとに賃金と責任を乗せろ

AIで議事録自動化して浮いた時間に別会議入れるのやめろ 会議が増えるほど情報漏えい面積も増える それセキュリティ的にアウトだぞ

>>57 情報漏えい面積という表現は強いけど正しい 会議削減の成果が会議増加に変換されるの、ロジックツリーが逆流してる

会議は、顔を合わせることに、意味がある、 という時代も、ありました。 しかし、顔を合わせても、何も決まらない会議は、 たしかに、あります。

何も決まらない会議ほど延びる 子供の夕飯の時間だけが決まってる

>>60 生活時間を固定費として見ない会社が多すぎる 人間にはケア責任があるって前提を入れろ

効率化のKPIを時間削減だけにすると失敗する 削減時間の使途 従業員満足 離職率 品質事故 ここまでセットで見ないと部分最適

>>62 品質事故にセキュリティ事故も入れろ 自動化で速くなった分、誤送信も速くなるからな

>>63 昔は、封筒を二回確認しました、。 今は、クリック一つで、全部飛ぶ。 便利は、怖いですね、。

効率化で早くなったなら早く帰れる日を作ってほしい 児童扶養手当は所得で変わるから残業代で少し増えても全部得とは限らない

>>65 手取りと可処分時間の両方で見ないと判断ミスるやつだ 会社側の評価軸に生活コストが入ってない

>>65 それな 賃金だけ見て「稼げていいじゃん」は雑すぎる 時間の貧困を見ろ

時間の貧困、という言葉は、初めて聞きました、。 しかし、なるほど、 金は少しあっても、寝る時間がない、これは、つらい。

寝不足で承認作業させるな 判断力落ちた人間はセキュリティホールになる 比喩じゃなく本当に

>>69 人的ミスを個人責任にする会社ほど休憩を削る 原因分析が浅い Why so?を3回やったらだいたい制度に戻る

ミスした個人を吊るして終わりにするのもアウト 構造の問題を根性論に変換するな

子供が熱出して早退した翌日にミスすると やっぱり家庭持ちはって空気になるのきつい 効率化しても信用貯金が増えない

>>72 それは、言ってはいけない空気ですね、。 子供は、社会で育てるものです。 私も、孫ができてから、少し、考えが変わりました。

>>72 信用貯金が増えないのに負債だけ増える設計だな 成果は標準化されず、迷惑だけ個人化される

信用貯金を可視化するために家庭事情ダッシュボード作ろうとか言い出すなよ それセキュリティ的にアウトだぞ 先に釘刺しとく

>>75 ありそうで笑えない 配慮スコアとか作った瞬間に差別装置になる

評価制度の問題は 見える成果だけ点になる 見えない予防は点にならない 余裕を作る行為は怠慢に見える この3点が根深い

>>77 予防は、たしかに、見えませんね、。 事故が起きないと、何もしていないように見える。 これは、消防や、保守の仕事と、同じです。

>>78 そう 漏えいが起きてない日はセキュリティ担当が仕事してる日なんだよ 暇そうとか言うな

家事も同じだよ 問題なく朝出られるのは誰かが先回りしてるから 会社でも家庭でも予防は見えない

>>80 ケア労働が見えない問題そのもの 多様性を尊重しろってスローガンだけじゃ足りない

>>80 家事の例はわかりやすい 自動化で洗濯が楽になっても、空いた時間に別の家事が発見される 業務も同じ構造

しかし、会社も利益を出さないと、給料が払えません、。 効率化した分を、全部休みにする、というのも、 経営としては、難しいのでは、ないですか。

>>83 全部休みにしろじゃなくて全部会社が取るなって話 配分の話をゼロ百にするのは違う

>>83 そこは経営側の論点として正しい だから配分ルールが要る 利益、賃金、時間、品質の4象限で合意形成するしかない

会社が潰れたら困るのはわかる でも家庭が先に潰れたら働けないんだよ 母子家庭なもんでそこはかなり現実問題

>>86 家庭が潰れるって表現重いけど現実だな 人が抜けたら引き継ぎで権限ぐちゃぐちゃになって事故る 結局会社にも返ってくる

>>86 それは、そうですね、。 働く人の生活が、土台です。 土台を削って、ビルを高くするのは、危ない。

離職コストを計算に入れない効率化はだいたい粉飾っぽくなる 短期で工数減ったように見えて、半年後に採用費と教育費で燃える

>>89 しかも辞めるのは弱い人じゃなくて見切りが早い人からなんだよな 残った人にさらに詰める地獄

辞めた人のアカウント停止が遅れる会社は本当に危ない 効率化より先に退職フローを自動化しろ それセキュリティ的にアウトだぞ

>>90 残った人に詰めるのやめてほしい 時短勤務の人がいるから大変じゃなくて、人を足さないから大変なんだよ

>>92 それは因果の取り違え 時短勤務者が原因ではなく、バッファを持たない配置が原因 ここを間違えると現場同士で殴り合いになる

>>93 弱い立場同士を争わせる設計が一番アウト 本来は制度に向く怒りが隣の席に向かう

結局、効率化とは、余裕を作ることなのか、 もっと働かせることなのか、そこを決めないと、 AIでも何でも、現場は、納得しないでしょうね、。

>>95 そこを曖昧にしたままAI導入とか言うから揉めるんだよな 効率化の成果を休憩に回すのか利益に回すのか、現場に説明しないのはアウト

技術的に言うとAIは労働者を苦しめる道具じゃなくて処理能力を上げるレイヤーなんだよ 問題は運用設計 ツール叩いてるやつはにわか乙

>>97 出たよ技術なら悪くない論 人間の仕事奪うなよ 現場ではその運用設計とやらが毎回人間を削る方向に行くんだよ

MECEに分解すると 1 効率化による余剰時間 2 その配分ルール 3 追加業務の上限 4 評価制度 ここが未定義だから荒れる

>>98 だからそれAIの問題じゃなくてマネジメントの問題だろ 包丁で怪我したから包丁禁止って言ってるのと同じ ググレカス