休日スーパーで詰まってるの見ると複雑な気持ちになる。効率と包摂どっち優先なんだよ。
>>1
包摂とか言ってる時点で顔真っ赤やん
遅いなら有人行け、終わり
育休3ヶ月取った身からすると子連れでセルフ練習する場所なくね
有人も並ぶしセルフも睨まれるし詰み
彡(ﾟ)(ﾟ)「セルフレジでバーコード探してる時間、投手交代より長いやんけ」
そもそも機械に置き換えるから揉めるんだよ
人間の仕事奪うなよ
レジ係がちゃんと居れば済む話
ちょっと長くなるが、セルフレジは速い人専用に見えて実は店が教育コストを客に投げてるだけなんだよな
客が慣れてないのは当然で、慣れろと言うなら導線と説明が必要
それを全部個人のせいにすると地獄になる
>>6
はい長い
セルフレジよりお前の文章の方が詰まってる
おはようございます、。
あれはですね、画面が、急に、変わるんです。
小銭を入れる場所も、わからない、。
>>8
サンガツ
その実況だけで後ろ5人くらい老けたやろ
>>2
有人行けって言うけど有人1列しか開いてない店あるだろ
ベビーカー押してカゴ持って列伸びてる時の絶望な
昔はパソコンなんかなくてもレジのおばちゃんが全部覚えてた
ポイントカードも袋も会話で済んだ
今はピッピッうるさいだけ
要するにだな、有人派は秩序を守りたい
練習派は将来の詰まりを減らしたい
どっちも正しいから罵倒だけが増えるパターンだこれ
セルフレジ遅延打線
1 中 バーコード無い野菜
2 二 袋いる？画面
3 遊 ポイントカード
4 一 酒年齢確認
5 捕 小銭ジャラジャラ
>>14
4番が強すぎる
店員召喚イベントほんま草
酒は、買わないです。
でも、値引きシールが、読まれない。
あれは、私のせいでは、ないでしょう。
>>16
値引きシール読まれないのは普通に店側の罠
あれで後ろから圧くるの胃にくる
>>18
いや後ろの無言腕組みおじさんは守備範囲広すぎる圧かけてくるで
長文スマンが、練習させろ派にも限度はある
昼ピークに初見で大量の惣菜と果物を持ち込むのは試合開始直後にブルペン作るようなもん
空いてる時間に1回触るだけでかなり違う
>>20
だから練習が必要な時点で道具として失敗だろ
そろばんの方がまだ潔い
そろばん出てきて草
スーパーでパチパチしてたら通報まではいかんけど見られるわ
そろばんは、いいですよ。
指を、使うから、頭にも、いい。
新聞によるとですね、認知にも、関係が、あるとか。
そろばん教室ってまだあるんかな
子供に暗算やらせたい気持ちはある
>>25
はい脱線
でもワイも暗算できんから負けた
話戻すと、セルフレジを速く使える人だけの設備にすると結局有人レジが混む
全員が少しずつ慣れた方が全体最適ではある
ただし後ろに10人いる時に財布の整理まで始めるのは違う
>>27
全体最適とか言い出すとだいたい現場の人間が泣く
レジ係減らして客にやらせて店だけ得してないか
>>28
それはある
ワイらがピッして袋詰めしてるのにポイントだけ0.5%とか渋すぎやろ
私は、有人の人に、ありがとうと、言いたいです。
セルフには、言う相手が、いない。
そこが、少し、さみしい。
>>31
それは分かる
子供が店員さんにシールもらって喜ぶみたいな小さいイベント消えるんよな
ファッ!?
ワイの近所、有人レジでもシールくれんぞ
地域格差やんけ
>>34
シール格差はともかく、有人レジには会話というクッションがある
セルフは失敗した瞬間に警告音と後ろの視線が来る
初心者が焦る設計なのは間違いない
手書きの方が温かみあるだろ
ポップもレジも人がやるから店って感じがする
全部機械なら倉庫で買ってるのと変わらん
>>37
でも、焦らされると、余計に、遅くなります。
これは、若い人も、同じでは、ないですか。
結論：セルフレジはメンタル競技
後ろの視線に耐えてバーコードを探すスポーツや
長文スマンが、>>39のメンタル競技って割と核心だと思う
セルフレジは操作そのものより、後ろに人が並んだ瞬間に難易度が跳ねる
だから初心者に休日ピークで練習しろってのは、いきなり大会出ろと言ってるのに近い
それなすぎて😭
後ろ並んでると袋開かないだけで人生終わった気分になるw
だから人がやればいいだろ
昔は店員がピッピして袋に入れて終わりだった
機械に合わせて人間が焦るのおかしいだろ
セルフで焦ってポイントカードとかスマホ決済画面を後ろに見せるの普通に危ないぞ
個人情報だぞ消せって案件になりかねん
レジ配置が背後丸見えなのも設計ミス
UIが悪い説あるわ
ボタンの色も導線も統一されてない店ある
あれプロンプト以前に画面設計が崩壊してる
マジレスするとセルフレジは週末にだけ難易度上がるAIが入ってる
焦りを検知してバーコード読まなくなる
育休3ヶ月取ったけど、子連れでセルフは本当にきつい
片手でカゴ押して片手で子供見てバーコード探す
ワンオペ大変って言うと甘え扱いされるけど現場は戦場
>>45
それ絶対うちの近所のやつ😭
豆腐だけ一生読み取らない
>>42
ただ有人に戻せば全部解決かというと、店側は人件費削減でセルフを入れてる
つまり客同士が遅い速いで殴り合ってる間に、店は作業を客へ移している
要するにだな、怒る相手を間違えてる可能性がある
>>48
それだよ
人間の仕事奪うなよ
客に労働させて値段そのままとか納得いかん
>>49
全部を仕事奪うで止めるのは違う
生成AIもセルフも道具として使えば便利
ただ道具のUIが雑だと人間側に負担が来る
あと防犯ゲートみたいな重さチェック、あれも説明不足すぎる
商品を置いてください、袋を置いてください、店員を呼んでください
何をミスったのか表示しないのは脆弱性というか運用事故
平日の午前中にセルフレジ教習所作れ
仮免取るまで休日使用禁止でええやろ
>>52
セルフレジ仮免は草
卒検で半額シール商品読み取れなさそう
練習は平日にやれ論、言いたいことは分かる
でも平日に買い物できる人ばっかじゃない
子供の習い事とか仕事終わりとか、こっちも好きで混む時間に行ってない
>>54
そもそも練習しないと買い物できない店が変なんだよ
米買うのに教習が必要な社会おかしいだろ
セルフレジの画面、情報量が多すぎるんだよな
会員、袋、支払い、クーポン、年齢確認、値引き
ControlNetなしで全要素ぶち込んだ画像みたいになってる
>>56
分かる
まずスキャンに集中させるべきなのに、最初から袋要るかポイントあるか決済何かを聞いてくる
初心者は作業順序を頭に作れてないから、そこで詰まる
ポイントカードを最初に出せって誘導も危ない
後ろから番号見えるしスマホなら通知も見える
特定されるぞって配置の店ある
マジレスすると後ろの視線も店側がレンタルしてる
1視線3円で売上になるからな
子連れ論争で言うと、子供にピッってやらせてる親は確かに遅い
でも一回も触らせないと永遠に覚えない
空いてる時だけにしてくれとは思うけど
>>61
レジは遊び場じゃない
店員さんの仕事を見て覚える方が教育になる
何でも機械触らせりゃいいってもんじゃない
>>62
触らないと覚えない道具もあるだろ
タブレット授業もそうだけど、禁止だけだと使える人だけが得する
問題はピーク時に練習モードがないこと
ちょっと長くなるが、店はレーンを分けるべき
少量高速レーン、通常セルフ、サポート付きセルフの3つ
全部同じ列に混ぜるから、速度差がそのまま怒りになる
>>64
サポート付きセルフは監視カメラと店員位置も考えないとダメ
万引き対策だけ強くして客の画面丸見えだと本末転倒
セキュリティ的にアウトだぞ
少量高速レーンほしい😭
アイス1個だけなのに前の人が白菜と格闘してる時ある
白菜はバーコード隠密スキル高いからな
国家資格いる
>>66
こっちは牛乳2本とおむつだけなのに、子供が抱っこ要求して詰む
後ろの人にため息つかれると普通にしんどい
ため息が出るような仕組みにしてる店が悪い
客を急がせる店は店じゃない
倉庫に金払ってる気分になる
UIの話で言うと、エラー音が強すぎる
警告というより晒し上げの音
あれだけで初心者はパニックになる
>>70
音で周囲に異常を知らせるのは防犯上は分かる
でも何の商品で止まったか周囲に推測されるのは嫌だな
個人情報だぞとは言わんが購買情報はセンシティブ
>>70
警告音、赤画面、店員呼び出しの三点セットが強すぎる
失敗を訂正するUIじゃなくて、失敗者を可視化するUIになってる
それで遅い人がさらに遅くなる
セルフレジ「商品を袋に入れてください」
ワイ「入れたぞ」
セルフレジ「商品を袋に入れてください」
ワイ「入れたぞ」
これもう禅問答
>>73
あるあるすぎ😭
軽いお菓子無視されるのほんま病む
子供用品ってバーコードが端っこにあったり曲面だったりする
抱っこ紐しながら探すとまあ遅い
そこで子連れ来るなって言われると生活どうすんのってなる
>>75
だから有人レジを残せって話だ
子供連れも年寄りも普通に買える店でいいだろ
便利の名目で不便になってる
>>76
有人を残すのは賛成だけど、全部有人に戻すのは現実的じゃない
セルフを使える人が速く抜けられる設計にして、サポート必要な人を孤立させないのが落とし所
サポート必要な人を店員が見つける仕組みも注意な
カメラで年齢推定して声かけとかやり出したら、それセキュリティ的にアウトだぞ
普通に呼び出しボタンを分かりやすくすればいい
呼び出しボタン押したら店長が拍手しながら来る仕様にしろ
初心者歓迎ムード大事
>>79
拍手されたら逆に泣く😭
静かに来て静かに助けてほしい
要するにだな、遅い客を叩くほど店側は楽になる
客同士で圧をかけ合えば、店員を増やさなくても回るから
本来は店のオペレーション設計の問題として見た方がいい
>>81
完全にこれ
人減らして客に仕事させて、客同士を喧嘩させる
温かみどころか殺伐を売ってる
>>82
温かみ一点張りは違うけど、殺伐は本当にある
スーパーのレジでPvP発生してるの普通に設計負け
子供にスキャンさせるな派も分かるけど、親が全部やっても結局袋詰めで詰まる
子供がカートから降りたがる、会計中にジュース触る、名もなき家事多いんだよ
>>84
会計中に子供が画面触るのは普通に危ない
決済方法変わったりポイント使ったりする
キャンセル導線をもっと明確にしろ
子供が勝手に画面押して電子マネー残高ゼロになる未来見えた😭
マジレスすると幼児はセルフレジRTAの上位勢
親の想定外クリック速度が違う
>>84
子連れを一括で迷惑扱いすると話が荒れる
ただピーク時に子供へ体験させるのは周囲の負担になる
店側が親子向けの空いてる時間案内や補助を用意できれば、対立はかなり減る
>>88
また店側の都合に客が合わせるのか
買い物くらい好きな時間にさせろ
人を減らしたツケを親子に回すな
>>89
好きな時間に行く権利はある
でも列が詰まる現実もある
だから権利論だけじゃなくてレーン設計の話に戻した方がいい
支払い方法が多すぎるのも混乱の元
現金、カード、交通系、QR、店アプリ、クーポン、ポイント
選択画面に全部並べると誤タップ誘発するし、後ろから何使ってるか見える
支払いボタン多すぎ問題わかる
Pay系のロゴ集合体、祭りの屋台みたいで目が迷子😭
ワイは全部の支払いボタンを順番に押して店の耐久試験してる
社会貢献や
>>93
やめろw
こっちは後ろで子供抱えて待ってるんだぞ
練習は平日にやれ論は一見合理的だが、前提が抜けてる
平日に時間がある人、近所に空いてる店がある人、失敗しても助けてもらえる人だけが練習できる
そうでない人を休日の本番に放り込む構造が問題
>>95
ほんとこれ
練習が必要な機械を生活インフラにするな
アナログが最強
>>96
アナログ最強とは思わないけど、初見でも迷わないのが良い道具なのは同意
生成AIでもUI悪いツールは使われない
セルフレジも同じ
あとレシートにポイント残高とか会員番号っぽいの出しすぎ
捨てる人多いし、個人情報だぞ消せ案件
セルフで焦って置き忘れる人も増える
レシート取り忘れ警告、音デカすぎて万引きした気持ちになる😭
レシート取らないと店の奥から長老が出てきて説教されるぞ
マジレスすると