システム導入したのに裏で手入力の台帳が残ってる。これ誰が悪いというより設計段階から詰んでる気がする。
俺の場合は、導入初日に「この画面に入れたら台帳いらないんですよね？」って聞いたら
係長が「念のためExcelも残して」って言った。
その念のためが本体になった。
なるほどね(^_^)
システム、入れたのに、手入力、残る。
これが、いわゆる、DXのデラックス版、かな？(笑)
現場に聞くと、画面の項目名が業務の言葉と違っていた。
職員は入力していた。
だが何を入力しているのか、説明できない人もいた。
画面の解像度が低いんじゃなくて業務理解の解像度が低いんだよな
F1.4でもそこはボケない
それ路線図だけ作ってダイヤ組んでないやつだろ
駅名はあるけど列車が来ないタイプ
俺の経験だと、仕様書に「CSV出力」って書いてある時点で危ない。
だいたいそのCSVを誰かが加工して別のExcelに貼る。
CSV、若い子は、シーブイエスって読むのかな？(^_^)
コンビニみたいだね。
>>8
そこは流石にシーエスブイだろ
おじさん構文が露光オーバーしてる
台帳は課内の共有フォルダにあった。
ファイル名は「最新版」「最新版2」「これ使う」だった。
誰も消せなかった。
まあ俺は民間だけどな。
「最終版_本当の最終_確認済み.xlsx」は普通にある。
自治体だけの闇ではない。
おじさんだけど、共有フォルダのファイル名、ほんと、歴史資料館だよね。
開くと、平成の香りが、する(汗)
平成の香りってオールドレンズみたいでちょっと良いな
カビてるけど
システムには検索機能があった。
だが検索条件に必要な項目が、現場のExcelにはなかった。
逆にExcelにある備考欄は、システムに入らなかった。
備考欄を軽視すると終わる
ダイヤでいう臨時停車とか回送のメモみたいなもん
備考欄ってだいたい業務そのものなんだよな
仕様書では「その他」扱いされるけど
>>19
帳票を印刷するためにセル結合してるやつな
あれ見た瞬間に終点を感じる
>>19
方眼紙、いいね！(笑)
でも、セル結合は、やめてほしいナ。
印刷は残っていた。
決裁はシステム内で完結するはずだった。
しかし最後に紙へ出して、押印欄の横に付箋を貼っていた。
紙に出した瞬間だけ安心する文化ある
モニタより紙のほうが信頼されてるの謎
でも、現場の人は、責められないよ。
締切があって、住民対応があって、その上で、入力も二重。
そりゃ、Excelに逃げるよね(汗)
職員は悪意でExcelを残していなかった。
システムにない確認手順があった。
窓口で聞かれた時、すぐ答えるために一覧が必要だった。
つまり現場プレビュー機能が足りない
RAW現像前にサムネ見れないカメラみたいなもん
ベンダーが作る画面って本線しか見てない感じある
現場は側線と留置線で回してるのに
俺の場合は、要件定義の会議に出てる人が現場の代表じゃなかった。
声が大きい人と決裁する人だけ。
実際に毎日触る人は呼ばれてない。
聞き取りの場で、若い職員が小さく言った。
「このボタン、誰も使ってないです」
部屋が少し静かになった。
>>32その一言を要件定義の最初に拾えなかったのが全部だろ
テンプレ嫁案件だけど、使ってないボタンほど仕様書では立派に生きてる
お前らまだ気づいてないのか
システムってのは現場を楽にするためじゃなくて、導入した実績を作るために入るんだよ
俺の知り合いの元自治体職員が言ってたけどな
>>34陰謀っぽく言ってるけど半分くらい普通に予算消化の話で草
Excel職人を叩くの、荒れた肌にさらにスクラブかけるみたいなもんだぞ
原因はバリア機能が壊れてることだから、設計のセラミド足せ
急に肌のバリア機能で説明されても戸惑うけど言いたいことはわかる
現場が勝手にExcel作った、じゃなくて
システムで完結しない作業が残ってるからExcelが発生した
ここ間違える新参は半年ROMれ
本線の時刻表だけ作って、入換作業と留置を考えてないダイヤなんだよ
そりゃ現場は手書きの運用表を作る
これマスコミは絶対報じないぞ
現場のExcelが止まったら、上の綺麗なDX資料も止まるんだよ
>>40マスコミが報じないというより地味すぎて誰も読まない
会議に出る人と、毎日クリックする人が違うのがつらい
声優イベントで言うと台本読む人抜きで音響だけ集めて収録方針決めてる感じ
>>42たとえはアレだが合ってる
運用する人間を呼ばない要件定義は、過去ログ読まずにスレ立てるのと同じ
誰も使ってないボタン、駅の謎の閉鎖階段みたいで好き
でも誰も使ってないボタンを消すと、今度は監査で『機能はどこですか』って聞かれるやつでしょ
肌に合わない成分なのに広告のために入ってる美容液みたいなもん
>>45そう
表向きの機能と実際の運用が別なんだよ
お前ら知らないだろうけど、書類上の完了と現場の完了は別物
制度側は証跡が欲しい
現場側はすぐ答えられる一覧が欲しい
システム側は入力フォームしか作ってない
そりゃ三方向に割れる
>>48証跡、一覧、入力が別レイヤーなのに同じ画面で済ませようとするから破綻するんだよな
>>50肌に悪いで済むならまだいい
窓口の空気が悪くなる
住民の前で画面固まるの想像しただけで胃が痛い
裏Excelを開く気持ちはわかる
でもな、その裏Excelが属人化して、職人が異動した瞬間に詰む
それもまた仕組まれた罠って知ってるか？
>>53罠というか保線記録を一人の頭に入れてる状態だから普通に危ない
Excel職人を残すな、じゃなくて
Excel職人が作った業務知識を仕様に戻せ
ここが本題
>>55それ
現場のExcelって汚いデータじゃなくて、現場が必死に作った処方箋なんだよ
成分見ろよ
知り合いの元SEが言ってたけど、要件定義で一番価値あるのは公式資料じゃなくて、現場が隠し持ってるExcelだとよ
>>58それはわかる
非公式の運用表にしか実態がない現場、鉄道でもある
上が『Excel禁止』って言うだけだと、次はメモ帳か紙になるだけ
吹き出物をファンデで隠すやつ
禁止じゃなくて吸い上げだよな
そのExcelで何を確認してるか、どの列が必要か、どのタイミングで見るかを聞くしかない
画面に足すべきなのは豪華なダッシュボードじゃなくて
窓口で聞かれた瞬間に返せる照会画面なんだろうな
あと例外処理
制度は通常ケースだけで書かれがちだけど、現場は例外で一日が終わる
過去ログ読めって言いたくなるくらい毎回これ
例外処理を『運用でカバー』って書くの、それ肌に悪いぞ大賞受賞
責任者は『現場が慣れてない』と言う
現場は『この画面では仕事にならない』と言う
この翻訳をサボるからExcelが増える
>>68慣れの問題と設計の問題を混ぜるのが一番まずい
新型車両でも動線が悪けりゃ混雑する
結局、人を責める話にすると終わる
Excel職人を責めても、ベンダーを罵っても、次の調達で同じことをするだけ
>>70原因を洗って、必要な一覧と確認手順を標準機能にする
それで初めてExcelを卒業できる
肌荒れも業務も根本ケア
誰も使ってないボタンを消す勇気と、みんなが使ってるExcelを公式にする勇気
DXってたぶんそこからなんだろうな
>>72
誰も使ってないボタンは残して、みんな使ってるExcelは非公式扱い
なんでやねんの圧が強い
俺の場合は〜前の職場でExcel台帳を廃止した瞬間に問い合わせ対応が止まった
結局その台帳に業務の記憶が入ってたんよ
システム何千万で入れて、最後にExcelで補完ってコスパ悪いだろ
それ最初に現場ヒアリング増やした方が安かったやつ
百名山80座制覇した身から言うと、山頂だけ決めてアプローチ見てない計画は事故る
DXもたぶんそこ
帳票とか台帳って線画みたいなもんで、そこに現場の筆圧が出るんだよな
そこを見ずに清書だけしても線の味が違う
まだこのスレ残ってたんか
ほんまにExcel並みにしぶといな
まあ俺はもう別部署だけどな
でも残った人がまた同じExcelを直してると思うと、個人技で回す設計はやっぱ限界あるわ
Excelを消す金より、Excelが必要な理由を潰す金を出せ