【悲報】自治体DXさん、結局「これ使う.xlsx」に支えられていた
システムを入れたはずなのに、現場ではなぜかExcel台帳が生き残る。スレでは“Excel職人”を責めるどころか、そこに業務の本体が詰まっている説が次々と出てきた。
システム導入したのに裏で手入力の台帳が残ってる。これ誰が悪いというより設計段階から詰んでる気がする。
俺の場合は、導入初日に「この画面に入れたら台帳いらないんですよね？」って聞いたら
係長が「念のためExcelも残して」って言った。
その念のためが本体になった。
現場に聞くと、画面の項目名が業務の言葉と違っていた。
職員は入力していた。
だが何を入力しているのか、説明できない人もいた。
台帳は課内の共有フォルダにあった。
ファイル名は「最新版」「最新版2」「これ使う」だった。
誰も消せなかった。
システムには検索機能があった。
だが検索条件に必要な項目が、現場のExcelにはなかった。
逆にExcelにある備考欄は、システムに入らなかった。
印刷は残っていた。
決裁はシステム内で完結するはずだった。
しかし最後に紙へ出して、押印欄の横に付箋を貼っていた。
聞き取りの場で、若い職員が小さく言った。
「このボタン、誰も使ってないです」
部屋が少し静かになった。
制度側は証跡が欲しい
現場側はすぐ答えられる一覧が欲しい
システム側は入力フォームしか作ってない
そりゃ三方向に割れる
Excel職人を残すな、じゃなくて
Excel職人が作った業務知識を仕様に戻せ
ここが本題
上が『Excel禁止』って言うだけだと、次はメモ帳か紙になるだけ
吹き出物をファンデで隠すやつ
画面に足すべきなのは豪華なダッシュボードじゃなくて
窓口で聞かれた瞬間に返せる照会画面なんだろうな
誰も使ってないボタンを消す勇気と、みんなが使ってるExcelを公式にする勇気
DXってたぶんそこからなんだろうな
Excelを消す金より、Excelが必要な理由を潰す金を出せ