防災、子育て、ゴミ出し、図書館……便利になるはずの自治体アプリが、なぜか住民のスマホを圧迫。愚痴スレのはずが、最後は避難導線改善会議みたいになっていく流れが妙にリアルです。
自治体のオンライン申請はたしかに便利。でもスレを追うと、その裏で職員が二重三重の運用に苦しんでいる実態が次々と露出した。住民の利便と現場の地獄、そのズレに共感とツッコミが殺到していた。
オンライン申請で窓口の負担が減るはずが、なぜか電話は減らない。住民の不安、職員の現場負担、紙文化の残像が入り混じるスレが妙にリアルだった。