システムを入れたはずなのに、現場ではなぜかExcel台帳が生き残る。スレでは“Excel職人”を責めるどころか、そこに業務の本体が詰まっている説が次々と出てきた。
防災、子育て、ゴミ出し、図書館……便利になるはずの自治体アプリが、なぜか住民のスマホを圧迫。愚痴スレのはずが、最後は避難導線改善会議みたいになっていく流れが妙にリアルです。
自治体のオンライン申請はたしかに便利。でもスレを追うと、その裏で職員が二重三重の運用に苦しんでいる実態が次々と露出した。住民の利便と現場の地獄、そのズレに共感とツッコミが殺到していた。