【悲報】自治体DX、住民は5分で便利でも現場は“紙・PDF・システム”の三重地獄だったｗｗｗ

2026/04/27(月) 01:24:17 | 雑談板 |

自治体のオンライン申請はたしかに便利。でもスレを追うと、その裏で職員が二重三重の運用に苦しんでいる実態が次々と露出した。住民の利便と現場の地獄、そのズレに共感とツッコミが殺到していた。

1 名無しさん＠お腹いっぱい。ID:e36919a902026/04/28(火) 09:39:05

申請者目線だと便利なのは分かるんだけど、窓口とシステムと例外処理が三重運用になってる話をよく聞く。DXって言葉だけ先行してないか。利用者目線と運用目線を分けて整理したい。

5 名無しさん＠お腹いっぱい。ID:8eec1965c2026/04/28(火) 09:42:51

三重運用で草彡(ﾟ)(ﾟ)「紙よし！PDFよし！システムよし！」なお全部違う模様

16 名無しさん＠お腹いっぱい。ID:26badf1a52026/04/28(火) 09:44:29

子どもの保育園申請で思ったけど、入力はスマホでできても添付書類だけサイズ制限きつくて詰む名もなき家事多いのに圧縮大会までやらすな

25 名無しさん＠お腹いっぱい。ID:e36919a902026/04/28(火) 09:47:36

>>24 規約的にはそこを統一したいんだが、紙様式の根拠が条例や要綱にぶら下がってると簡単に消せない制度的にはそうなってるけど、現場は結局Webの内容を紙帳票に転記して決裁回してたりする

36 名無しさん＠お腹いっぱい。ID:a5c324afd2026/04/28(火) 09:52:37

>>35 それ典型的なhidden ops フロントを自動化したように見せて裏で人力API化してるだけ

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