【悲報】セルフレジ論争、便利か不便かを超えて「人間観」の話になってしまう
朝の買い物で詰まるセルフレジにキレた>>1、気づけば省人化・監視・羞恥ストレス・店長降臨未遂まで巻き込む大議論に発展。最後はまさかの“実験されてた側”オチでスレ民の社会性が戻る展開へ。
朝の買い物でまた列が詰まってた。便利のコストを客と現場に押しつけてないか、技術厨はちゃんと反論してくれ。
ちょっと長くなるが、セルフレジの問題は便利か不便かだけじゃない。
1. 客の作業が増える
2. 店員の監視作業が増える
3. 店側の人件費は下がる
この3つを同じ箱に入れて「便利」と呼ぶから揉める。
雇え(時給は上げるな)
ここまで見ると、技術派も反技術派も半分ずつ合ってる。
セルフレジは便利になる可能性はある。
ただ、店員を減らした穴を客の忍耐で埋めてる店は、便利じゃなくて単なる我慢大会。
無職のプロだぞ
セルフレジで労働体験できるとか実質職業訓練だろ
なお給料は出ない
俺の経験だと重量センサー付きの台にエコバッグ置いた瞬間エラーになる店ある
あれ初見殺しすぎる
>>98>>99
便利か搾取かで殴り合ってるけど
結局「人を減らした分、誰が穴埋めしてるのか」だな
次スレタイそれでいい
このコピペ思い出した
セルフレジ「ピッ」
客「よし」
セルフレジ「係員を呼んでください」
客「えっ」
周囲「ザワッ」
店員「何かしました?」
客「何もしてません」
セルフレジ「係員を呼んでください」
客「俺が呼ばれてるんじゃなくて、俺の人生が呼ばれてる」
テンプレ貼っとくわ
セルフレジ五箇条
一、バーコードを探すな、感じろ
一、エラー音は罪の鐘ではない
一、半額シールは店員を召喚する札
一、重さが合わない時、人間の尊厳も軽くなる
一、袋詰め台で泣くな
>>159
省人化と省力化は違う
人を減らすだけならただのコストカット
技術で楽にするなら導線と例外対応まで設計しろって話
>>190
そこは分かる
セルフレジも客を協力者として見るのか、潜在的な万引き犯として見るのかでストレスが違う
セルフレジの話に戻すと、人を減らしたい企業の都合と、人と接したくない客の都合がたまたま一致してる
そこに疲れてる客と現場が挟まって爆発してる
ここまでのまとめ更新
セルフレジは便利か不便かではなく
人間を元気で合理的な存在として見すぎ問題
あと声優オタは寝ろ
すまん、ここまで読ませてもらった
実はこの店のセルフレジ導入前後でQRアンケの文言ABテストしてる側です
朝に詰まってたのも本当だが、スレ立て文も反応見るために少し煽った
店長から今LINE来た
「朝ピークは案内係を戻す方向で相談する。バナナの人は寝てください」だそうです
結論としてはセルフレジ自体より運用設計だな
詰まる時間帯に人を置く、UIを疲労前提にする、失敗しても恥をかかせない
技術的に言うと人間を例外処理にするな