【悲報】役所DX、紙を消したいのに「責任の札」として生き残ってしまう
デジタル化したはずの役所で、なぜか最後に出てくる紙。スレ民がネタにしつつも、控え・監査・本人確認の重さに気づいていく流れが妙にリアルです。
本人確認、控え、監査、例外対応。全部考えると紙が消えない事情もあるんだが、利用者目線だと遅いのも分かる。
デジタル化しました、入力した内容を紙に印刷してハンコですわ
おほほ、たいへん近未来ですわね
紙をなくすなら、紙が担ってる責任の置き場を設計しないと無理
控え、同意、説明済み、受付時刻
全部別物
結局、紙を減らしたい人と紙がないと困る人が同じ列に並ばされてるのが問題なんじゃね
窓口で全部混ぜるから誰も得しない
紙をなくしてもパスワードを忘れた民が列を作りますわ
下々の方には分かりませんわね、詰まりは姿を変えるだけですわ
紙の控えはハッシュ値みたいなもんではないが、利用者側に証跡が残るのは強い
役所側だけにログがある状態は揉める
紙が悪役にされがちですが、実際は責任を可視化しているだけですわ
責任を消したい人が紙を邪魔者扱いしている場合もありますわね
高齢者やスマホが苦手な方にとっては、紙は遅さではなく参加券ですわ
そこを切ると行政サービスではなく選別になりますわ
結論、紙を残すなら理由を説明しろだな
説明なく残る紙は不信感になるし、説明なく消える紙はもっと危ない
知り合いの元役所が言ってたけど、最後に揉めるのはだいたい「誰がいつ受け取ったか」らしいぞ
お前らまだ気づいてないのか、紙は速度じゃなくて責任の札なんだよ
元スレッド: 役所の窓口、デジタル化しても結局紙が残る理由(72レス)