【悲報】新人に「質問して」と言っても質問が出ない理由、完全にUI設計の問題だった
新人が質問しないのはやる気不足なのか、それとも職場側の導線ミスなのか。雑談板で始まった教育論が、なぜか人間APIと猫APIまで巻き込んで盛り上がった。
>>1 分からないことが分からない状態をどう支えるか。怒らない雰囲気だけでは足りない気がする。
>>1
「質問して」は雑すぎるんよ
新人の頭の中にカテゴリがまだ無いから、疑問を文章にできない
能力じゃなくて入力欄の設計が終わってる
まず「何が分からない？」じゃなくて
「手順AとBどっちで迷った？」
「昨日の作業で止まった場所ある？」
みたいな選択肢に落とすべき
新人の頃「何でも聞いて」って言った先輩に聞いたら
「それ前も言ったよね？」って返されて終わった
あれ一発で口閉じる
質問しない新人より
質問された時に機嫌でAPI落とす先輩の方が障害率高い
結局「質問して」じゃなくて
最初は観察して、詰まりを先に拾って、聞き方の型を渡すしかない
新人の沈黙は怠慢じゃなくて未定義エラー
責任の境界は
会社側: 聞ける設計を作る
新人側: その設計に乗る
ここをごちゃ混ぜにすると全部お気持ちになる
「前も言ったよね」は禁止カードにしていい
言うなら「前回どこまで伝わってた？」に変えろ
攻撃じゃなく確認にしろ
実践案としては
最初の1週間だけ15分の質問タイム固定
質問がなくても作業画面見ながら一緒に詰まり探す
これでよくね
通りすがりだけど
質問しない新人を責める前に「質問が出るほど状況を理解しているか」を見た方がいい
質問は入口じゃなくて中盤に出る
>>65
つまり全員わからない
解散
転職しろ