#接客 のまとめ

【悲報】窓口業務、「怒鳴られる」より「説明が届かない」の方がキツいと判明

制度を説明しているのに、返ってくるのは感情論と「納得できません」の無限ループ。窓口・コールセンター経験者たちが、静かに消耗する現場のリアルを語り合うスレが地味に深かった。