暑い中で並ばされ、分かりにくい制度説明を受けた客が爆発する季節が到来。現場の防御策を語るはずが、なぜか番号札の呼び出し音会議へ発展していくスレがこちら。
制度を説明しているのに、返ってくるのは感情論と「納得できません」の無限ループ。窓口・コールセンター経験者たちが、静かに消耗する現場のリアルを語り合うスレが地味に深かった。