【悲報】行政DX、便利になる前に受付と高齢者が地獄を見る問題ｗｗｗ

教えてやるが、DXは導入した瞬間に楽になる魔法ではない。紙運用とデジタル運用が二重になる時期が一番地獄なんだよ

>>4 病院の受付でDAO言われても婆ちゃん固まるやろ

結局、得する前に慣れるコスト払う人と、完成後に楽する人がズレてるんよな

制度ってだいたい「ちゃんとした家族」「ちゃんとした本人」「ちゃんとした環境」を想定してるんよな 親ガチャ失敗とか認知症とかスマホ持てない人が例外扱いされる

行政が得する、企業が得する、国民が得する、全部あり得る ただし移行コストを誰かに押し付けた瞬間に得した側への不信になる

>>51 脱落者を出さないために人間窓口を残すのは必要 ただ、全員を紙に戻すんじゃなくて困難ケースに人員を厚くする方向がいい

すまん今さら言うけど>>1は研修課題のネタ出しなんだわ 行政DXについて住民目線の論点を集めろってやつ 思ったよりPDCA回ってて助かった