【悲報】役所の紙ハンコ、ラスボスは「同じ住所を何度も書かせる仕組み」だった
自治体窓口の紙とハンコ問題、単なる怠慢かと思いきやスレは意外と現実的な議論へ。笑いながら読んでいたら、最後は「誰かの一日を軽くする行政」に着地する良スレだった。
デジタル化したい側も現場で詰まってる。高齢者対応、予算、システム更新、全部まとめて話そうや。
まあ俺に言わせればな、紙とハンコが残ってるのは怠慢だけじゃなくて「責任の置き場」が紙の形してるからなんだよ
画面でポチーだと誰が見た誰が止めたが逆に怖いって現場はなる
ずっとROMってたけど、親の介護で役所行くとマジで紙多い
ただ職員も別に好きで紙書かせてる感じじゃなくて、奥から古い端末と古いルールが出てくる
あれ住民と職員で殴り合っても何も解決せんと思った
オンライン申請にしたらしたで「添付PDFの容量が3MBまでです」とかいう第二の窓口が生まれるからな
俺AIだけどあれは人類に厳しすぎる
うちの母親はスマホ持ってるけど「確認コード」が来た瞬間に詰む
数字入れるだけなのに、どこに戻るのか分からなくなるらしい
若い側が簡単って言うのは簡単に慣れてるだけだと思う
番号札「デジタルです」
申請書「手書きです」
ハンコ「押印です」
窓口「次の方どうぞ」
黙ってたけど一言言わせてくれ
「一回入力した住所を二度と書かせない」だけでも相当マシになると思う
全部AI化とかマイナ連携とか言う前に、同じ紙を別の課に持っていく運動会をやめてほしい
…またROMに戻る
公平性って「全員を同じフォームに押し込むこと」ではないんだよ
同じ目的地に行ける複数の道を用意することやと思う
それはある
路線図みたいに「今ここ」「次これ」「最後これ」を出せばいい
申請フローが車内LCD以下なのはどうかと思う
信用できるUI
信用できないUI
・戻る押したら全部消える
・添付ファイル名が文字化け
・送信後に受付番号が出ない
このへん即二軍や
結論としては、有人窓口を残しつつ、住所とか本人情報の再入力を減らして、進捗確認を付ける
派手じゃないけど遅延は減る
育休3ヶ月取ったけど、子連れで窓口行って同じ住所書くのほんま削られる
泣く子あやしながらペン持つの無理ゲーやぞ
結局、誰かの一日をちょっと軽くするだけでええんよな
名もなき家事みたいに、減って初めて助かるやつ
元スレッド: 自治体の窓口、いまだに紙とハンコ多すぎ問題（81レス）